Stargames Kontakt


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On 17.10.2020
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Somit kann an dieser Stelle zusammengefasst werden, dass die Erfahrungen der Nutzer überwiegend guter Natur sind.

Negative Berichte gibt es wie immer auch bei diesem Anbieter, was aber nicht selten der Tatsache geschuldet ist, dass die betreffende Person einen herben Verlust hat hinnehmen müssen.

Nachdem die positiven Erfahrungen bereits erläutert wurden, stellt sich die Frage, ob bei dem Anbieter Einzahlungen einwandfrei vonstatten gehen. Warum also dem Nutzer an dieser Stelle unnötig Steine in den Weg legen.

Bei Stargames kann man komfortabel Einzahlungen durch Nutzung einer Paysafecard leisten. Das hat gleich mehrere Vorteile.

Einerseits muss der Nutzer so keine persönlichen Daten preisgeben, kann die Karte in verschiedenen Werten anonym kaufen und das Geld ist quasi sofort auf dem Konto gutgeschrieben.

Andererseits haben viele Kioske und Tankstellen diese Karten im Programm, sodass die Beschaffungsmöglichkeiten sehr gut sind.

Die Paysafecard ist natürlich gerade für Freunde von klassischen Prepaid-Zahlungsmodellen ansprechend, wie man sie zum Beispiel von der Nutzung eines Handys kennt.

Die Nachteile einer Paysafecard sind dann wiederum offenkundig. Hier muss der Anwender also dem Anbieter letztlich doch seine Bankverbindung übermitteln, um eine Auszahlung durchführen zu können.

Neben Paysafe-Einzahlungen können auch Einzahlung mit Paypal geleistet werden. Paypal zählt in Online-Casinos zu den beliebtesten Einzahlungs-Optionen , trotzdem haben nicht wirklich viele Anbieter den Dienst in ihr Portfolio aufgenommen.

Der Vorteil von Paypal bei Einzahlungen ist, dass der Nutzer immer wieder zu jeder Tages- und Nachtzeit sein Konto mit nur wenigen Klicks auffüllen kann und hierfür nicht einmal das Haus verlassen muss.

Ähnlich komfortabel wie mit Paypal kann man bei Stargames auch mit dem Lastschriftverfahren einen Deposit ausführen.

Hierfür teilt man dem Anbieter per Vollmacht eine Einzugsermächtigung vom eigenen Konto mit. Der Nachteil an dem klassischen Lastschriftverfahren ist es, dass normalerweise Gutschriften im Casino-Konto erst nach mehreren Tagen angezeigt werden, wenn das Geld auch tatsächlich beim Anbieter eingegangen ist.

Es gibt aber eine Möglichkeit, diesen Warteprozess zu umgehen, indem man auf Dienste wie Giropay und Sofortüberweisung zugreift, die eine Gutschrift innerhalb von wenigen Sekunden ermöglichen.

Wer noch heute eine Ersteinzahlung leisten möchte, dem sei die nachstehende Tabelle ans Herz gelegt. Diese gibt darüber Aufschluss, wie viel Geld bei Nutzung der populären Einzahlungsmöglichkeiten transferiert werden kann, wie lange es bis zur Gutschrift dauert und welche Gebühren anfallen.

Wenn man eingangs den Verdacht hat oder bemerkt, dass eine Einzahlung nicht angekommen ist, ist es zunächst ratsam, abhängig von der gewählten Transaktionsmethode, ein wenig zu warten und zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal in das System zu schauen.

Meistens wurde der Betrag dann bereits gutgeschrieben. Wie oben erwähnt dauert es mit der klassischen Banküberweisung am längsten.

Hier ist also einfach Geduld gefragt. Meistens findet sich so am effektivsten eine Lösung für das Problem und man erfährt, woran die Verzögerung liegt.

In jedem Fall sollte man sich bei Problemen zunächst davon überzeugen, dass das Geld bereits vom eigenen Konto abgebucht worden ist.

Bei Nutzung der schnellen Zahlmethoden findet dies zwar in aller Regel erst an darauffolgenden Tagen statt, gibt aber dennoch einen guten Anhaltspunkt.

Wenn das Geld bereits vom eigenen Konto abgebucht wurde und noch nicht im Casino auftauchen sollte, besteht nach Einräumung einer kurzen Übertragungsfrist Handlungsbedarf.

Wurde das Geld hingegen noch nicht vom eigenen Konto abgebucht, kann es sich auch um ein kurzfristiges und vorübergehendes internes Problem handeln.

Bei Nutzung der Mehrheit der Dienste sollte man natürlich immer darauf achten, dass das Konto entsprechend gedeckt ist oder überhaupt ein Guthaben besteht.

Das ist Grundvoraussetzung für das Gelingen einer Transaktion. Noch ein Hinweis: Eine einmal getätigte Einzahlung ist nicht stornierbar und kann somit auch nicht zurückgebucht werden.

Es bleibt als einziges Mittel die Nutzung der Auszahlungsfunktion nach Erfüllung der entsprechenden Bedingungen.

Nachdem die Einzahlungspolitik sehr erfreulich ist, geht es im nächsten Punkt um ein sehr wichtiges Thema für alle Spieler: Die Auszahlung.

Leider klappt diese nicht immer bei allen Anbietern absolut reibungslos und wird in extremen Fällen sogar gänzlich verweigert. Als erstes soll die Frage geklärt werden, ob Auszahlungen via des beliebten Dienstes Paypal möglich sind.

Sie sind möglich, jedoch muss bereits eine Einzahlung mit Paypal durchgeführt worden sein, soweit nichts Besonderes. Weiterhin beträgt der Mindestauszahlungsbetrag fünfzehn Euro.

Gebühren fallen ebenfalls an und zwar in Höhe von einem Euro. Nachdem ein zur Identifizierung geeignetes Dokument, wie zum Beispiel der Personalausweis oder Führerschein, an Stargames per Post oder Mail übermittelt worden ist, dauert die Auszahlung per Paypal zwei bis vier Tage.

Das ist nicht unbedingt rekordverdächtig, allerdings auch nicht wirklich langsam. Eine Auszahlung per Banküberweisung bietet das Casino ebenfalls an.

Voraussetzung ist jedoch auch hier, dass bereits vorher eine Einzahlung auf diese Art und Weise geleistet worden ist.

Begründet wird dies mit den umfangreichen Überprüfungen des jeweiligen Spielers, der eine Auszahlung beantragt hat.

Weitere Bedingungen sind laut AGB, dass, abhängig vom Spielerstatus, monatlich maximal fünf einzelne Auszahlungsanforderungen gestellt werden können.

Ist dies der Fall, genügt eine rechtzeitige Mail an den Support, in der man seinen Wunsch des Abbruchs kundtut. Das Guthaben wird sodann wieder auf das Spielerkonto zurückgebucht.

Die Gründe hierfür sind vielfältig. Ein Grund könnte in etwa sein, dass der Spieler nicht die Auszahlung auf sein eigenes Konto beantragt hat, sondern auf das einer dritten Person oder eines anderen Spielers.

Hier muss der Nutzer also lediglich stattdessen sein eigenes Konto als Referenz benennen. Der Nutzer muss dann entweder die Auszahlung stückeln und mehrere vornehmen, oder einen Teil des Geldes im nächsten Monat auszahlen.

Es gibt aber noch zwei wesentlich häufiger auftretende Gründe, die zur Verweigerung der Auszahlung führen. Der erste ist, dass kein gültiger Identitätsnachweis vom Spieler erbracht worden ist.

Der Anbieter ist darüber hinaus berechtigt, zu jedem Zeitpunkt die Übermittlung von Ausweisdokumenten anzufordern.

Der letzte Grund, warum eine Auszahlung ebenfalls verweigert werden könnte, ist, dass unzulässiger Weise mit mehreren Accounts gespielt worden ist.

Dies ist eines der fundamentalen Grundprinzipien bei diesem Anbieter. Mehrfache Accounts sind absolut ausgeschlossen. Deshalb sollte man, sofern man mehrere Accounts hat, bereits bevor man überhaupt erwägt, um echtes Geld zu spielen respektive es einzuzahlen, mit dem Stargames Support Kontakt aufnehmen und versuchen, die Sachlage bestmöglich zu klären.

Ein anderes Thema ist die bei Stargames anzutreffende Auszahlungsquote. Diese Angabe ist für Spieler besonders wichtig, denn sie beschreibt, wie viel sich der Anbieter von beispielsweise hundert eingezahlten Euro selbst in die Tasche steckt.

Leider veröffentlicht Stargames keine eindeutigen Statistiken oder macht genaue Angaben zu diesem Thema. Legt man einen Mittelwert von 90 Prozent zugrunde, so ist die Auszahlungsquote zwar nicht sehr gut, aber immer noch in Ordnung.

Der Vergleich ist allerdings auch nicht ganz fair, weil bei Offline-Casinos die hohen staatlichen Abgaben dazwischen funken. Hier soll wiederum Herr Wenzler das Wort erhalten.

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1 Kommentare

  1. Zolomi

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